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Hess Natur-Textilien GmbH
Marie-Curie-Straße 7
D-35510 Butzbach

Bestell- und Beratungs-Team

Telefon: 0800 / 44 88 88 (Kostenfrei)
(Montag bis Sonntag von 7.00 bis 23.00 Uhr)

Telefax: 0800 / 44 99 99 (Kostenfrei)

E-Mail: dialog@hess-natur.at

Geschäftsführerin:

Andrea Sibylle Ebinger

AG Friedberg, HRB 6166
UID Deutschland: DE814552723
UID Österreich: ATU61394379

Beschwerden/Streitschlichtung

Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 und gestützt auf die EU-Richtlinie 2013/11 sind wir als Online-Anbieter verpflichtet, unsere Kundinnen und Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist über folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mit dieser Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit, online und außergerichtlich eventuelle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag zwischen ihnen und unserem Unternehmen ergeben, zu schlichten. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen. Diese lautet: dialog@hess-natur.at

Wir unterwerfen uns Verbrauchern gegenüber einem alternativen Streitbeilegungsverfahren bei folgender Alternativen Streitbeilegungsstelle:

Internet Ombudsmann
Margaretenstraße 70/2/10
1050 Wien

Telefon: +43 1 595 211 275
Internet: www.ombudsmann.at
E-Mail: kontakt@ombudsmann.at

Sofern dort keine Einigung erzielt wird, steht dem Kunden der Rechtsweg offen.

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