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Impressum

Verantwortlich für den Inhalt:

Hess Natur-Textilien GmbH & Co. KG
Marie-Curie-Straße 7
35510 Butzbach

Sitz: Butzbach
Registergericht: Amtsgericht Friedberg, HRA 4904

Persönlich haftende Gesellschafterin: Hess Natur Holding GmbH
Sitz: Butzbach
Registergericht: Amtsgericht Friedberg, HRB 7536
Geschäftsführerin: Andrea Sibylle Ebinger

USt-Nr. 112/5700/0062
Ust-IdNr. DE814552723

Telefon: 06033 / 991-0
(Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr)

Bestell- und Beratungs-Team

Telefon: 06033 / 181 33 33
(Montag bis Sonntag von 7.00 bis 23.00 Uhr)

Telefax: 06033 / 991-7800
E-Mail: dialog@hess-natur.de
E-Post: dialog@hess-natur.epost.de

 

Beschwerden/Streitschlichtung


Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 und gestützt auf die EU-Richtlinie 2013/11 sind wir als Online-Anbieter verpflichtet, unsere Kundinnen und Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist über folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mit dieser Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit, online und außergerichtlich eventuelle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag zwischen ihnen und unserem Unternehmen ergeben, zu schlichten. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen. Diese lautet: dialog@hess-natur.de
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Sollten wir dabei keine Einigung erreichen, sind wir gerne zur Durchführung eines für den Kunden kostenfreien Schlichtungsverfahrens vor der folgenden anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle bereit:

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Telefon: 07851 / 795 79 40
Fax: 07851 / 795 79 41
Internet: www.universalschlichtungsstelle.de
E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de

Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG.

Sofern dort keine Einigung erzielt wird, steht dem Kunden der Rechtsweg offen.
 

 

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