Jeans Lea Slim Fit aus Bio-Denim

Eigentlich eine tolle, hochwertige Jeans. Als erstes bestellte ich mir die Lea slim fit in dark blue. Nachdem ich die richtige Grösse herausgefunden hatte (Bund 2-1 Nummern kleiner als sonst überall) sass sie perfekt, qualitativ hochwertig, sieht auch noch nach einem Jahr tragen super aus. Obwohl ich die längere Jeans bestellt hatte, fiel sie eher kurz aus. Ich dachte, dass sei halt das spezifische Modell und behielt die Jeans. Ich bestellte später die das gleiche Modell in Grau, dieses sass ebenso perfekt, fiel aber ca.10 cm länger aus. Das graue Modell war leider bereits nach 1-2 Monaten an einer Naht kaputt - ich retournierte die Jeans. Leider war der Kundenservice ein Albtraum und hat wirklich nichts mit Service zu tun. Ich hörte oft wochenlang nichts und es wurde geknausert wo's nur geht. Als ich endlich nach einem sehr wütenden Telefonat mit der Buchhaltung eine Ersatz-Jeans bekam (dasselbe Modell in light blue, denn grau gabs inzwischen nicht mehr) - fiel dieses Modell in derselben Grösse nun am Bund plötzlich locker 2 Nummern zu klein aus. 3mal gleiches Modell in gleicher Grösse, 3 mal komplett anders geschnitten! Auf der ganzen Linie eine Katastrophale Erfahrung und meine letzte Bestellung bei Hessnatur. Schade um die so hochwertigen Materialien. Aber intern mangelt es da an Kommunikation und Kundenservice wird wirklich alles andere als gross geschrieben. weiterlesen