Navigation



Zum Seitenanfang springen
-30% im Wintersale*. Einzelteile sogar 50%.
*Ausgewählte Lieblingsteile der aktuellen Herbst-/Winterkollektion jetzt 30% günstiger. Einzelteile sogar 50%. Nur solange der Vorrat reicht.

AGB und Kundeninformationen

Unsere Preise

Sämtliche Katalogpreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer, hingegen exkl. Porto- und Verpackungskostenanteil Ihrerseits. Dieser beträgt pro Bestellung CHF 6.95, wobei wir im Falle von Teillieferungen diesen Betrag nur bei der ersten Lieferung in Rechnung stellen. Auch bezüglich unserer Preise gilt der Vorbehalt von allfälligen Druckfehlern, auf welchen wir uns nicht behaften lassen können.

Vertragsschluss / Vertragssprache / Korrektur Eingabefehler

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb und Absenden der Bestellung mit den in den Warenkorb gelegten Artikeln (Klick auf den Button „Kaufen“) an uns abgeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des „Kaufen“-Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.

Bezahlen

Sie erhalten Ihre Ware auf Rechnung und überweisen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum (Fälligkeit). Ein Skonto-Abzug ist leider nicht möglich. Guthaben durch Vorauszahlung oder eine spätere Retoure werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben oder an Sie zurückerstattet. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall Ihre Bankverbindung mit. Ein eventuelles Guthaben können Sie aber auch bei Ihrer nächsten Rechnung in Abzug bringen.

Unsere Bankverbindung
Hess Natur-Textilien AG
Aarwangen
Postkonto 49-1599-8
IBAN-Nr.: CH98 0900 0000 4900 1599 8
BIC/Swift-Code: POFICH BEXXX

Zusätzliche Zahlungsarten bei Bestellungen in unserem Onlineshop:

Kreditkarte (Mastercard und Visa)
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt jeweils mit Versendung der bestellten Ware.

PayPal
Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Sie müssen sich dort anmelden und die Zahlung dort freigeben. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Eigentumsvorbehalt / Mahnspesen

Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der Hess Natur-Textilien AG. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im jeweiligen Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls ein Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Hess Natur-Textilien AG berechtigt, durch Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzutreten und die Aushändigung der gelieferten Ware zu verlangen.

Sie nehmen mit Ihrer Bestellung Kenntnis, dass die Hess Natur-Textilien AG im Falle des Zahlungsverzuges zum Ersatz für Kosten, welche durch
die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche aus dem geschlossenen Vertragsverhältnis entstehen, folgende Mahngebühren verrechnet werden: 2. Mahnung CHF 8.--, 3. und 4. Mahnung zusätzlich je CHF 15.--. Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungs-einziehung gehören auch alle aussergerichtlichen, tarifmässigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes, sowie gegebenenfalls weitere Kosten wie Anwaltskosten etc.

Umtausch- und Rückgaberecht

Sie haben während 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, den Vertrag uns gegenüber zu widerrufen und uns die Ware innerhalb dieser Zeit zurückzusenden. Massgeblich für die rechtzeitige Absendung ist das Datum des Poststempels. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Von der Poststelle oder dem Päckli Punkt* erhalten Sie bei der Postaufgabe kostenlos einen Beleg. Bitte bewahren Sie diesen gut auf, da im Falle eines Paketverlustes Ihre Rücksendung nur gegen Vorlage dieses Beleges gutgeschrieben werden kann. Wir erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück, sobald wir die Ware erhalten haben, behalten uns aber vor, den Ersatz für allfällige Beschädigungen oder übermässige Abnutzung von der zurück zu erstattenden Summe abzuziehen bzw. in Rechnung zu stellen.

Rücksendeadresse
Hess Natur-Textilien AG
Bützbergstrasse 2
CH-4912 Aarwangen

Verpackung / Gefahrtragung / Lieferzeit

Wir tragen das Risiko für Beschädigungen an der bestellten Ware bis zu ihrer Aufgabe zum Versand. Der Versand der Ware selbst erfolgt somit auf Ihr Risiko und wir können keine Haftung für Transportschäden übernehmen.

Wir bitten um Verständnis, wenn in Ausnahmefällen für einzelne Artikel längere Lieferzeiten durch Lieferengpässe entstehen können. Ebenso bitten wir um Verständnis dafür, dass wir für derartige Lieferverzögerungen keine Haftung übernehmen können. Bezüglich Ihres Verpackungskostenanteils vgl. oben unter "Unsere Preise".

Gewährleistung

Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Bestimmungen. Ansprüche auf den Ersatz von Schäden und Aufwendungen sind jedoch ausgeschlossen. Haben Sie hierzu Fragen? Dann rufen Sie einfach Ihre Kundenbetreuung an, welche Ihnen Ihre Fragen gerne beantwortet:

0848/80 70 70**

Anwendbares Recht/Erfüllungsort/Gerichtsstand

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen und sämtliche Verträge, welche aufgrund dieser Geschäftsbedingungen geschlossen werden, unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. 04. 1980 (CISG).

Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen und sämtlichen aufgrund dieser Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträgen, welche nicht als Konsumentenverträge im Sinne von Art. 32 Abs. 2 ZPO gelten, ist Aarwangen. Es steht der Hess Natur-Textilien AG jedoch frei, ihre Kunden auch an einem anderen für diese in Frage kommenden Gerichtsstand zu belangen. Für Konsumentenverträge im Sinne von Art. 32 Abs. 2 ZPO gelten die Bestimmungen in Art. 32 Abs. 1 ZPO.

Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:

Trusted Shops
URL zum Verhaltenskodex: http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html

EHI Geprüfter Onlineshop
Unser Shop https://www.hessnatur.com/ trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop.
Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmässig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft.
Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Kundenbeziehungen. Der Datenschutz liegt uns sehr am Herzen, weshalb Ihre persönlichen Daten und alle Bestellinformationen mit äusserster Vertraulichkeit behandelt und an Dritte nur weitergegeben werden, soweit dies zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken schliessen wir jedoch ausdrücklich aus. Als Kunde erklären Sie sich mit dieser Nutzung Ihrer Daten ausdrücklich einverstanden. Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte, oder wenn Sie an weiteren Werbesendungen der Hess Natur-Textilien AG nicht interessiert sind, an:
Hess Natur-Textilien AG, Postfach, 4901 Langenthal, Tel.: 0848/80 70 70**

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Anbieterkennzeichnung


Hess Natur-Textilien AG
Bützbergstrasse 2
CH-4912 Aarwangen
Sitz: Aarwangen

Tel: 0848/80 70 70**
Fax: 0848/80 60 60**

Email: dialog@hess-natur.ch

Verwaltungsratvorsitzende: Christina Pöttner
Geschäftsführer Deutschland: Philip Tönnies
UID CHE-107.485.314


* Mehr Informationen zu Päckli Punkt erhalten Sie von Ihrer Kundenbetreuung oder im hessnatur Onlineshop.
** Die ganze Schweiz zum Ortstarif.

Wenn Sie diese Seite speichern möchten, nutzen Sie bitte die Funktion "Seite speichern". Sie finden diese Funktion in Ihrem Browser (Internet Explorer oder Firefox) unter dem Reiter "Datei".