1. Allgemeines

Das Bonusprogramm „hessnatur friends“ wird betrieben von der Hess Natur-Textilien GmbH & Co. KG Marie-Curie-Straße 7 35510 Butzbach („hessnatur“). Persönlich haftende Gesellschafterin: Hess Natur Holding GmbH. Sitz: Butzbach. Registergericht: Amtsgericht Friedberg, HRB 7536 Geschäftsführung: Andrea Homann, Volker Valk

Mit der Anmeldung zum Kundenkonto erkennst du die Teilnahmebedingungen als Bestandteil der AGB verbindlich an. Sofern du an dem Bonusprogramm teilnimmst, sammelst du bei jedem Einkauf bei hessnatur nach Maßgabe dieser Teilnahmebedingungen Bonuspunkte.

2. Teilnahme

Die Teilnahme an unserem Bonusprogramm „hessnatur Friends“ ist kostenlos. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme am Bonusprogramm besteht nicht.

3. Bonuspunkte, Vergabe, etc.

Voraussetzung für die Teilnahme ist ein hessnatur-Kundenkonto, eine Bestätigung der Teilnahme an dem Bonusprogramm und dass du während des Bestellvorganges in deinem Kundenkonto eingeloggt bist. Ein nachträgliches Gutschreiben von Punkten ist grundsätzlich nicht möglich. hessnatur gewährt mindestens einen Bonuspunkt (“Eco Point”) für jeden vollen gezahlten Euro im Rahmen einer Bestellung auf hessnatur.de abzüglich der Versandkosten. Setzt du während des Bestellvorgangs Wunschgutscheine, Geschenk- und Rabattgutscheine oder Aktionscodes ein, so erhältst du in Höhe des Gutschein- bzw. Codewertes keine Eco Points. Der Wert eines Eco Points entspricht in EURO: 1 Cent als Cashback-Rabatt auf den Kaufpreis bei zukünftigen Käufen gemäß Ziffer 4. Eine Mehrfachbepunktung ist bei ausgewählten Aktionen möglich. Es liegt im Ermessen von hessnatur, wie viele Bonuspunkte bei Sonderaktionen gewährt werden. Bei den jeweiligen Sonderaktionen wird dieser mitgeteilt. Die Verbuchung der Bonuspunkte auf dem Kundenkonto erfolgt 30 Tage nach dem Versand der jeweiligen Bestellung. Du kannst dich über den Stand deines Punktekontos in deinem hessnatur Friends Wallet informieren, welches nach dem Login im rechten unteren Rand des Shops erscheint. Widersprüche gegen die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit zu Bonuspunkteständen sind innerhalb eines Monats nach deren Zugang gegenüber hessnatur geltend zu machen. Das Unterlassen fristgerechter Geltendmachung gilt als Genehmigung des Punktekontostandes, es sei denn, du weist die Unrichtigkeit nach. Sollte eine Warenretoure erfolgen, egal aus welchem Rechtsgrund, so werden die zugrundeliegenden Bonuspunkte rückwirkend storniert. Bonuspunkte haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Verbuchung auf dem Bonuspunktekonto und verfallen automatisch nach Ablauf dieses Zeitraumes. 

4. Einlösen der Punkte

Die Bonuspunkte können auf hessnatur.de als Wertgutscheine auf den Kaufpreis eingelöst werden. Dabei gilt: 1 Punkt entspricht 1 Eurocent Cashback-Rabatt. Einlösbar in 5 EUR und 10 EUR.
Die Auszahlung des Gegenwertes der Bonuspunkte in Geld ist nicht möglich. Eine Übertragung oder Abtretung der Bonuspunkte ist ausgeschlossen. Bonuspunkte sind nicht verpfändbar. Eco Points können nur in dem nationalen hessnatur-Online-Shop eingelöst werden, in dem der Einkauf erfolgte, aufgrund dessen dir Eco Points gutgeschrieben werden. Das Einlösen der Eco Points in ausländischen Online-Shops von hessnatur, außerhalb des für den Kauf genutzten Online-Shops, ist ausgeschlossen. Bei der Einlösung von Rabattgutscheinen beachte unsere AGB.

5. Kündigung, Änderung der Teilnahmebedingungen

Du kannst deine Teilnahme an dem Bonusprogramm „hessnatur friends“ oder dein gesamtes Kundenkonto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung muss in Textform an hessnatur gerichtet werden. Eine ordentliche Kündigung durch hessnatur ist in Textform und nur unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich. Die Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. wegen Missbrauch) ist jederzeit möglich. hessnatur ist berechtigt, das Bonusprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. Änderungen oder Ergänzungen der vorliegenden Bedingungen bleiben hessnatur vorbehalten, soweit dies aus technischen oder rechtlichen Gründen zur Durchführung des Bonusprogrammes erforderlich sein sollte. Änderungen aufgrund veränderter Rechtslage oder Änderungen, die für den Kunden nicht von Nachteil sind, werden sofort wirksam. Alle anderen Änderungen werden erst wirksam, wenn hessnatur dir unter Hervorhebung der Änderungen dies mitgeteilt hat und du deine Teilnahme nicht innerhalb eines Monats ab Mitteilung schriftlich oder in Textform gekündigt hast. Auf die Folgen wirst du in einer Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. hessnatur behält sich vor, das Bonusprogramm unter angemessener Wahrung der Belange des Kunden einzustellen.