Kundenrat

Wertschätzung der Kunden

Ob langjähriger oder neuer Kunde – bei hessnatur kann jeder mitwirken. Das Unternehmen und seine Kunden verbinden ein besonderes Vertrauensverhältnis und eine emotionale Beziehung. Darum gibt es den Kundenrat, der von rund 200 Ehrenamtlichen gebildet wird. Vertreten durch ein gewähltes Sprechergremium von zwölf Personen wird er bei hessnatur in die Entscheidungsfindung einbezogen. Der Kundenrat wird zum Beispiel frühzeitig über aktuelle Entwicklungen und mögliche strategische Weichenstellungen des Unternehmens informiert.

„Zunächst war ich skeptisch, war mir nicht sicher, wie ernst der Kundenrat genommen wird. Nach den gemeinsamen Gesprächen mit der Geschäftsleitung bin ich zuversichtlich, fühle mich ernst genommen.“

Ute Kok, Kundenrätin hessnatur